为了减少一个误操作，我们改了什么
AstroX 中文Just now--
Beta 测试期间，我们会持续观察用户在各个操作路径上的行为数据。有一个地方的误操作率明显偏高，高到我们没办法忽略它。
我们怎么发现这个问题的
不是用户投诉，是数据先说话的。我们在内部监控里看到某个操作路径的错误提交率持续偏高，意味着有相当比例的用户在这个地方做了他们不想做的操作，或者做完之后立刻撤销了。这两种行为加在一起，是一个清晰的信号，这个地方的设计有问题。
改了什么
我们从三个层面入手。第一是路径调整。原来的操作路径太短，用户很容易在没有完全确认的情况下就完成了提交。我们重新梳理了这个流程，在关键节点之间加了一个自然的停顿，让用户有机会在提交之前再确认一次。第二是确认步骤。在最终提交之前，我们加了一个明确的确认环节。不是弹窗，不是多余的点击，而是让用户在提交的那一刻清楚地知道自己在做什么。第三是提示文案。原来的提示太模糊，用户看了不确定自己的操作会带来什么结果。我们重新写了这个地方的文案，目标是让用户在操作之前就知道接下来会发生什么。
改完之后
误操作率有明显下降。更重要的是，用户在这个路径上的撤销行为减少了，说明他们在提交的时候更清楚自己在做什么了。这不是一个大改动，但它说明了一件事，很多误操作不是用户的问题，是设计没有给用户足够的信息和空间来做出正确的决定。
来加入我们
AstroX 现在开放 Beta，我们在找真正在意交易体验的用户一起把这个产品做好。你的每一条反馈，都会进入我们的跟进流程。早期参与者能影响的，是这个平台最终长什么样子。欢迎你进来。
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